막히는 곳이 있으면
알려주세요

앱 안에서 직접 지울 수 있어요. 프로필 탭 → 오른쪽 위 톱니바퀴 → 환경설정 → 계정 삭제 순서입니다. 비밀번호를 한 번 더 넣으면 바로 처리돼요.

삭제하면 운동 기록과 프로필이 함께 사라지고 되돌릴 수 없어요. 기록을 남겨두고 잠시 쉬고 싶은 것이라면 앱만 지우셔도 계정은 그대로 있습니다.

로그인 화면에서 비밀번호 재설정을 누르고 가입할 때 쓴 메일 주소를 넣으면 재설정 링크를 보내드려요.

메일이 오지 않으면 스팸함을 먼저 보시고, 그래도 없으면 won@wonnow.io로 알려주세요.

기록은 서버에 저장돼요. 다른 기기에서 같은 계정으로 로그인했는데 안 보이면 앱을 완전히 껐다가 다시 켜주세요.

그래도 없으면 없어진 날짜와 종목을 적어서 메일로 보내주세요. 서버 기록을 직접 찾아보고 알려드립니다.

운동을 기록해야 순위에 올라가요. 기록이 하나도 없으면 명단에 나오지 않습니다.

기록이 있는데도 안 보이면 알려주세요. 서버 기록을 직접 찾아보고 답하겠습니다.

아래 네 가지를 함께 적어 보내주시면 원인을 훨씬 빨리 찾을 수 있어요.

쓰시는 기기, 어느 화면에서, 무엇을 눌렀을 때, 어떻게 됐는지.

수집하는 항목과 보관 기간은 개인정보처리방침에 적어두었어요.

내 정보를 보여달라거나 지워달라는 요청도 메일로 받습니다.